重點:
*全美多個縣市執法機構週一（美國東部時間）晚上約7點報告了其911系統的故障
*同時，Microsoft報告了其365雲端服務的嚴重中斷；目前尚不清楚兩者是否有關連
*許多受影響的部門在一個小時的時間內恢復緊急電話服務
美國警方部門在亞利桑那州，加州，科羅拉多州，特拉華州，佛羅里達州，伊利諾伊州，印第安納州，明尼蘇達州，內華達州，北卡羅來納州，北達科他州，俄亥俄州，賓夕法尼亞州和華盛頓州等等的縣市回報緊急電話癱瘓的問題，警方同時敦促人們在遇到緊急情況時撥打當地警局電話。
此後，許多系統在一個小時內復原，但是某些地區的警方仍要求人們使用當地警局電話號碼而不是911，以避免使系統過度使用。
據NBC稱，與此同時，Microsoft發生了重大系統故障，Microsoft表示，包括Outlook，Office 365和Microsoft Teams在內的某些Microsoft服務在星期一經歷了數小時的停機，但是對於大多數用戶來說，目前已恢復。
“通過我們的監控，我們已經確認大多數客戶已經恢復了大多數服務，”微軟Office狀態頁上的一條通知寫道。“但是，我們繼續看到一小部位於北美地區的客戶，他們仍然受到影響。我們現在正在為仍然受到影響的客戶調查，實施緩解措施。”
911緊急電話服務中斷發生的時間與全美多家Universal Health Services（UHS）醫院系統癱瘓的時間很接近，因此在網路上引起了巨大的關注，許多網民把兩者連接在一起，但目前没證據支持此說法。
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