「精品能展現外在的華麗，資安則守護內在的核心。」這樣的對比，恰巧映照出近日震撼時尚圈的資安事件。
2025 年9月16 日英國廣播公司（BBC）報導， 6 月，法國時尚巨頭 Kering開雲集團（旗下擁有 Gucci、Balenciaga、Alexander McQueen、Brioni 等知名品牌）證實遭駭。數百萬名尊貴客戶的個資，包括 姓名、生日、電話、電子郵件與消費金額，恐已外流至暗網。雖然金融交易資料未受影響，但對這群高端客戶而言，風險卻遠不止於此。
ShinyHunters：暗網的「時尚獵人」
這次事件的主角，是臭名昭著的駭客組織 ShinyHunters。
- 早在 2024 年，他們就聲稱成功入侵 Gucci，竊得 4,300 萬筆客戶資料。
- 不久後，Balenciaga、Alexander McQueen 及 Brioni 等品牌共 1,300 萬筆客戶相關紀錄 也被掌握。
更令人驚訝的是，ShinyHunters 公開宣稱他們是透過 滲透 Salesforce CRM 系統得手。這意味著駭客不只是「破門而入」，而是直接鑽進了品牌核心的客戶資料庫。
據資安媒體DataBreaches.Net的報道，談判紀錄顯示，Balenciaga 一度與駭客展開贖金討論，金額高達 75 萬歐元比特幣。然而，隨著法國警方逮捕疑似 BreachForums 與 ShinyHunters 成員，談判陷入膠著，雙方持續拉鋸。
開雲集團則公開表示：「公司並未與駭客談判，外洩範圍有限。」——但對消費者而言，這樣的「有限」仍舊是巨大的隱憂。
奢華品牌客戶 = 駭客的「高價標靶」
這些外洩的資訊雖不包含信用卡號碼，卻對駭客而言仍是金礦：
- 精準詐騙：高消費族群極易成為釣魚攻擊的目標，尤其是假冒「品牌客服」的郵件或簡訊。
- 社交工程：地址與消費紀錄可能被用來「量身訂做」詐騙話術，甚至鎖定特定 VIP 客戶。
- 假冒安全通知：駭客可能冒充 Gucci 或 Balenciaga 的資安團隊，誘使客戶點擊惡意連結。
對駭客來說，這些資料的價值不僅在於「能賣多少錢」，而是能夠 打開進入豪華社群的後門。
專家提醒：守護您的數位奢華人生
即便身處頂級時尚圈，您的個資仍可能成為駭客的目標。資安專家建議：
- 保持警覺心
若收到自稱 Gucci 或 Balenciaga 的通知，無論是郵件、簡訊或彈跳通知，都不要輕易點擊連結或下載附件。先確認來源再行操作，避免成為釣魚攻擊的受害者。 - 小心 SMS 詐騙與假冒來電
外洩的電話號碼可能引發針對性簡訊詐騙或假冒客服來電，切記不要隨意提供敏感資訊，遇到可疑訊息務必先核實。 - 主動監控個資流向
考慮使用暗網監控或資安服務，掌握個資是否在地下市場出現，及早發現風險並採取防護措施。 - 品牌端加強防禦策略
對 Kering 等跨國奢華品牌而言，導入 零信任架構 (Zero Trust) 及 欺敵技術 (Deception) 是保護 CRM 與雲端系統的關鍵，能有效降低駭客滲透風險。
結語
這場風暴告訴我們一個殘酷的事實：
駭客並不在乎您穿的是不是 Gucci，真正吸引他們的是「資料」本身。
對消費者來說，提升資安意識是唯一能抵抗詐騙的護身符；
對品牌來說，唯有將資安視為「奢華體驗的一部分」，才能真正守護信任與尊榮。